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FAQ

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Prise en main

L'installation de Fixeets est rapide et simple :

  • 1. Ouvrez Google Sheets
  • 2. Allez dans Extensions
  • 3. Recherchez Fixeets Inventory ou Fixeets Maintenance
  • 4. Installez l'extension
  • 5. Lancez l'extension depuis le menu Extensions

L'outil s'ouvrira dans le panneau latéral droit. Suivez le tutoriel intégré pour commencer en quelques minutes. Aucune configuration technique n'est nécessaire.

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Oui. Fixeets Inventory est disponible sur Google Workspace Marketplace et peut être téléchargé gratuitement pour commencer à gérer vos stocks dans Google Sheets.

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Oui. Fixeets Inventory propose un plan Standard gratuit avec les fonctionnalités essentielles de gestion des stocks et un accès utilisateur unique.

Vous pouvez passer au plan Enterprise à tout moment pour débloquer l'accès multi-utilisateurs, le scan de codes-barres, l'accès web mobile et des workflows de stock plus structurés, selon la taille de votre équipe et vos besoins opérationnels.

Vous pouvez passer à un plan supérieur à tout moment selon la taille de votre équipe et vos besoins opérationnels.

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Plans et Tarification

Plan Standard (Gratuit) :

- Accès pour un seul utilisateur
- Fonctionnalités essentielles de suivi de stock

Plan Enterprise :

  • - Accès multi-utilisateurs
  • - Application web accessible sur mobile
  • - Scan de codes-barres et QR codes
  • - Gestion des champs personnalisés
  • - Fonctionnalités avancées de collaboration et de contrôle des stocks

Le plan Enterprise est conçu pour les équipes en croissance qui ont besoin d'un meilleur pilotage des stocks et d'une collaboration fluide.

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Accès Équipe et Autorisations

Le partage est simple :

  • 1. Ouvrez les options du module
  • 2. Cliquez sur Inviter des personnes
  • 3. Entrez l'adresse email
  • 4. Cliquez sur Partager

Votre collaborateur recevra immédiatement l'accès.

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Oui. Pour la gestion des stocks, vous pouvez ajouter un nombre illimité de collaborateurs avec le plan Enterprise.

Veuillez noter :

- L'accès multi-utilisateurs est disponible uniquement avec le plan Enterprise
- Le plan Standard autorise un seul utilisateur

La mise à niveau vers le plan Enterprise permet de débloquer toutes les fonctionnalités collaboratives.

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Ce n'est pas obligatoire, mais fortement recommandé.

Disposer d'un compte Google permet de :

  • - Accéder à l'application web depuis n'importe où
  • - Mettre à jour les stocks en temps réel
  • - Scanner les stocks depuis un mobile
  • - Collaborer efficacement sur les workflows de stock

Fixeets fonctionne dans l'environnement Google Workspace, ce qui garantit une expérience complète avec un compte Google.

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Oui. Le propriétaire du module peut gérer les niveaux d'accès pour chaque utilisateur.

Vous pouvez :

  • - Autoriser un accès en lecture seule
  • - Restreindre les droits de modification
  • - Limiter la visibilité de certains mouvements de stock
  • - Contrôler la visibilité côté fournisseur
  • - Ajouter plusieurs administrateurs

Cela garantit la sécurité des données et une collaboration maîtrisée avec vos équipes et partenaires externes.

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Mobile et Codes-barres

Oui. Fixeets propose une application web pour tous ses modules.

Vous pouvez :

  • - Lire et modifier les stocks
  • - Gérer les tâches de maintenance
  • - Consulter les mises à jour en temps réel

Des applications natives Android et iOS seront bientôt disponibles pour encore plus de flexibilité.

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Oui. Vous pouvez générer et scanner des codes-barres et QR codes directement depuis votre appareil mobile.

Toutes les données sont synchronisées en temps réel pour assurer un suivi fiable des stocks sur plusieurs appareils.

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Personnalisation et Adaptabilité

Absolument.

Fixeets est conçu pour s'intégrer à votre flux opérationnel existant. Nous accompagnons des PME, ateliers et équipes opérations qui veulent structurer leur gestion des stocks dans Google Sheets.

L'outil ne nécessite aucun codage et la prise en main peut être réalisée en quelques heures.

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Oui. De nombreux clients bénéficient de développements personnalisés et de fonctionnalités supplémentaires.

Si vous avez besoin d'un flux spécifique, d'une intégration ou d'une automatisation particulière, prenez rendez-vous avec notre équipe afin d'obtenir un devis personnalisé.

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Sécurité et Sauvegarde des Données

Vos données sont stockées en toute sécurité dans votre propre Google Drive.

Fixeets :

  • - N'accède pas à vos fichiers
  • - Ne modifie pas vos données
  • - Fournit uniquement la couche logicielle dans votre environnement Google Workspace

Tous les protocoles de sécurité Google sont appliqués. Vous restez l'unique propriétaire et responsable de vos données.

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Aucun problème.

Utilisez simplement l'Historique des versions de Google Sheets pour restaurer une version précédente de votre fichier. Ensuite, relancez l'extension Fixeets et continuez votre travail.

Le système de sauvegarde intégré de Google garantit que vos données ne sont jamais perdues définitivement.

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Gestion des Stocks

Chaque mouvement de stock (entrée, sortie ou ajustement) est enregistré avec un horodatage et l'identité de l'utilisateur dans Fixeets Inventory. Vous disposez ainsi d'une piste d'audit complète pour analyser les consommations, identifier les écarts et maintenir un contrôle rigoureux de vos stocks.

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Oui. Vous pouvez définir plusieurs emplacements ou entrepôts dans Fixeets Inventory et affecter chaque article à un emplacement précis. Il devient ainsi facile de savoir exactement où se trouve votre stock à tout moment, sans avoir à gérer plusieurs feuilles séparées.

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Oui. Fixeets Inventory vous permet de lier chaque article à son fournisseur, d'enregistrer les coûts unitaires et de définir des seuils de réapprovisionnement. Lorsque le stock descend en dessous du niveau défini, l'article est signalé afin que votre équipe puisse passer commande avant une rupture.

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Fixeets Inventory vous permet de définir un seuil de stock minimum par article. Lorsque les quantités passent en dessous de ce seuil, l'article est mis en évidence pour que votre équipe puisse agir avant la rupture. C'est particulièrement utile pour les consommables à forte rotation ou les pièces détachées critiques.

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Oui. Fixeets est utilisé par des ateliers, des équipes de maintenance et des opérations terrain pour gérer des pièces détachées, des consommables et des stocks MRO (maintenance, réparation et exploitation), pas uniquement des produits finis. La même logique s'applique : suivi des quantités, des mouvements, des emplacements et des seuils de réapprovisionnement, le tout dans Google Sheets.

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Un registre de stock centralisé, mis à jour de façon cohérente à chaque mouvement (entrées, sorties et transferts internes) fournit aux petites boutiques e-commerce des données de stock précises sans nécessiter d'intégrations complexes.

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Oui. Un outil structuré permettant l'attribution d'emplacements et l'enregistrement des mouvements d'entrepôt est suffisant pour la plupart des petits commerçants. La complexité d'un ERP complet n'est généralement pas nécessaire tant que les volumes et la complexité opérationnelle n'augmentent pas significativement.

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Pour les boutiques comptant jusqu'à environ 1 000 références, maintenir un système d'inventaire central comme source de vérité unique et enregistrer toutes les ventes de chaque canal comme des mouvements de sortie est une approche pratique et efficace.

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Les signaux sont généralement des erreurs récurrentes dans les comptages de stock, des difficultés à suivre les mouvements entre emplacements, ou une perte de confiance de l'équipe dans la fiabilité des données. Un outil structuré résout ces trois problèmes sans nécessiter une migration vers un ERP complet.

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Des niveaux de stock précis en temps réel, des mouvements enregistrés, le suivi des emplacements, des alertes de stock bas et un système que toute l'équipe utilisera de façon cohérente.

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Gestion de la Maintenance

Fixeets Maintenance prend en charge les deux types. La maintenance préventive est planifiée avant qu'une panne survienne : vous définissez des tâches récurrentes par équipement, fixez des intervalles et assignez des techniciens. La maintenance corrective est enregistrée après une panne, en capturant ce qui s'est passé, qui est intervenu et combien de temps cela a pris. Les deux types sont suivis dans votre Google Sheet pour une visibilité opérationnelle complète.

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Commencez par la maintenance préventive pour vos équipements les plus critiques, c'est-à-dire ceux dont la panne entraînerait un arrêt d'activité ou des coûts de réparation élevés. Pour les équipements moins critiques, où l'impact d'une panne et le coût de réparation sont tous deux faibles, l'enregistrement de la maintenance corrective dans Fixeets est suffisant. La bonne approche varie selon l'équipement, et Fixeets vous donne la visibilité pour faire ce choix.

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Oui. Fixeets Maintenance est conçu pour les équipes sans département de maintenance dédié. Vous pouvez planifier des interventions, assigner des tâches, enregistrer les travaux réalisés et suivre l'historique, le tout dans Google Sheets, sans configuration technique ni logiciel externe.

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Avec le temps, la fiabilité des équipements baisse, les coûts de réparation augmentent et les interruptions opérationnelles deviennent de plus en plus difficiles à anticiper ou à prévenir. Sans planning préventif, les équipements critiques accumulent une usure non détectée jusqu'à la panne, souvent au pire moment. Enregistrer toutes les interventions dans Fixeets vous aide à repérer les schémas récurrents avant qu'ils ne deviennent de coûteuses pannes.

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Pas toujours. Pour les équipements peu critiques, le coût des inspections planifiées peut dépasser celui des réparations réactives occasionnelles. Fixeets Maintenance vous aide à évaluer cela équipement par équipement, en vous donnant une visibilité sur l'historique des interventions, les temps d'arrêt et la fréquence des réparations dans le temps.

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Vous pouvez définir des plans de maintenance par équipement dans Fixeets, en précisant le type de tâche, l'intervalle (hebdomadaire, mensuel, saisonnier) et le technicien assigné. Les tâches à venir sont clairement visibles pour ne rien laisser passer, même dans les petites équipes gérant de nombreux équipements simultanément.

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Oui. Chaque intervention réalisée est enregistrée contre l'équipement, avec la date, le technicien, la durée, les observations et les pièces utilisées. Cet historique aide à diagnostiquer les pannes récurrentes, à préparer les audits et à prendre de meilleures décisions concernant la réparation ou le remplacement.

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GMAO signifie Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur. Il s'agit d'un logiciel utilisé pour planifier, programmer et suivre les activités de maintenance, les ordres de travail et l'historique des équipements en un seul endroit centralisé.

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Un ERP (Enterprise Resource Planning) couvre l'ensemble de l'entreprise : finance, ressources humaines, achats, production et bien plus. Une GMAO se concentre spécifiquement sur les opérations de maintenance. De nombreuses petites équipes ont besoin d'un suivi de maintenance structuré bien avant d'avoir besoin d'un ERP complet.

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Google Sheets est une base solide s'il est correctement structuré. Sans contrôles de workflow, formulaires standardisés et rappels automatiques, la cohérence se dégrade à mesure que les volumes augmentent. Des outils comme Fixeets ajoutent cette structure par-dessus Sheets sans le remplacer.

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Les plateformes GMAO d'entreprise coûtent généralement entre 50 et 300 euros par utilisateur et par mois. Les alternatives légères construites sur des plateformes que votre équipe utilise déjà peuvent réduire significativement ce coût, en particulier pour les équipes de moins de 30 personnes.

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La maintenance préventive consiste à planifier les inspections et les tâches de service selon des intervalles de temps ou d'utilisation, avant que les équipements ne tombent en panne. Elle réduit les arrêts non planifiés, diminue les coûts de réparation d'urgence et prolonge la durée de vie des équipements.

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Oui. Les petites équipes bénéficient souvent davantage d'un suivi structuré car la maintenance est généralement une responsabilité annexe pour certains collaborateurs. Une GMAO légère garantit qu'aucune tâche n'est oubliée, même sans responsable maintenance à temps plein.

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Au minimum : la liste des équipements, les ordres de travail (planifiés et réactifs), l'historique de service par équipement, les pièces détachées utilisées et les prochaines tâches de maintenance préventive. Les rapports sur les temps d'arrêt et les coûts deviennent utiles une fois que vous disposez de trois à six mois d'historique.

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La maintenance préventive est planifiée à l'avance pour éviter les pannes. La maintenance corrective est réactive : vous réparez quelque chose après qu'il soit déjà tombé en panne. Une bonne GMAO aide les équipes à faire évoluer l'équilibre vers le préventif. Retrouvez plus de détails dans notre article sur la Maintenance préventive vs corrective.

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Support

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